Курьеры «Магнита» жалуются на задержки выплат

Курьеры сети магазинов «Магнит» в Волгограде сообщили о серьёзных задержках заработной платы. Деньги, которые должны приходить еженедельно, перестали поступать ещё с октября.

По словам самих курьеров, задержку ощутили практически все. Один из работников рассказал: «Не могу получить выплаты с начала октября: я отработал неделю на 21 000 рублей, не увидел их и больше туда не выходил. Поддержки везде молчат. Люди говорят, что просто сбой и нужно подождать, пока его исправят… У знакомых по-разному: кому-то выплаты приходят, кому-то с задержкой, кому-то вообще нет. Но в целом по палате сейчас вроде шумиха улеглась. Лично меня больше не устраивает, что они не дают вообще никакой обратной связи. Рано или поздно выплаты будут, я думаю. „Магнит“ — слишком большая компания, чтобы так подло поступать с сотрудниками».

Когда недовольство достигло пика, «Магнит» распространил среди сотрудников инструкцию для получения заработанных средств, но помогла она не всем. Другой курьер пояснил: «Я проходил инструкции для получения выплат, давал все запрашиваемые „Магнитом“ разрешения в банке и „Моем налоге“. Мне не помогло. Лично у меня так же указано: „Ошибка выплаты“. Магнитовские поддержки не отвечают, Т-Банк, через который идут выплаты, написал, что имеются технические неполадки, поэтому и проблемы с выплатами. Технические проблемы у „Магнита“, Т-Банка или приложения, через которое мы получаем выплаты, — неизвестно. Чётких ответов никто не даёт. До Мизулиной даже дело дошло!»

Глава Лиги безопасного интернета Екатерина Мизулина публиковала жалобы курьеров со всей страны в своём телеграм-канале. В ответ пресс-служба «Магнита» направила ей объяснительное письмо:

«Мы признаем, что часть курьеров столкнулась с задержками выплат, и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. На сегодняшний день (6 ноября. — Прим. ред.) выплачено более 90% задолженности. Основной объём средств был перечислен вчера. Оставшиеся выплаты обрабатываются индивидуально, наша задача — полностью закрыть задолженность перед курьерами.

Причиной задержек стал вынужденный переход на новую платёжную платформу на прошлой неделе. При подключении возникли технические сложности, из-за которых часть переводов не прошла вовремя. Сейчас основные проблемы устранены, выплаты возобновлены. Для ускорения расчётов мы отменили требование о предварительном подписании актов. По каждому оставшемуся случаю проверяем статус платежа и при необходимости связываемся с курьером, чтобы объяснить, какие действия нужны для получения денег».