Волгоград: женщину на костылях не пускали в филармонию

Конфликт с администратором Волгоградской филармонии произошёл у общественника Сергея Островского. Он утверждает, что его жена, сломавшая ногу у здания администрации Волгоградской области, вынуждена ходить с костылями. По мнению Островского, в Центральном концертном зале (ЦКЗ) ей специально не открыли дверь для маломобильных посетителей.

12 апреля семья пришла на пасхальный концерт. Супруге было тяжело передвигаться, так как она после травмы ходит с костылями. Тогда артисты сжалились и открыли служебный вход, поскольку женщина с трудом поднималась по лестницам. Из-за этого разгорелся скандал: семья прошла в зону, закрытую для зрителей.

1 апреля, во время сильного ливня, женщина наступила в затопленную яму у здания правительства области. Устранения этой ямы её муж добивался от чиновников долгое время.

«Как я понимаю, тех артистов, кто нас пропустил, сильно отругали и даже как-то наказали, а нам сказали, что мы должны были входить через вход для маломобильных. Виноваты оказались мы, хотя это плохая работа администратора, который нас не направил и не открыл этот вход, — рассказал Сергей Островский. — В этот же вечер мы пошли к этому входу для маломобильных граждан. Прозвонили по звонку, нам никто не открыл. Кроме того, дверь прямо перед нами закрыли намеренно, прямо на поворот ключа».

Когда Островский вновь решил посетить филармонию с семьёй, история повторилась. Женщина пыталась воспользоваться входом для маломобильных гостей, но после неоднократных звонков дверь не открыли.

«Супруга на костылях у меня, с поврежденной ногой. Я звоню в звонок у входа для маломобильных граждан. Раз звоню, два, три — не открывают дверь. То есть он у них, этот вход, не работает. Мы заходим через главный вход, там стоит администратор, по сотовому телефону разговаривает», — говорит Островский.

После того как семья сдала одежду в гардероб, администратор заявила, что дверь для маломобильных сейчас откроют специально для них. «Жена говорит: „Ну вы вообще, что ли, издеваетесь? Мы уже зашли через главный вход, мы уже по ступенькам пройдем, потому что мы уже одежду сдали“. Я оставил жалобу в книге отзывов и предложений, для Роспотребнадзора, для прокуратуры», — перечисляет господин Островский.

Главный администратор Татьяна Медведева, с которой произошёл конфликт, отказалась отвечать на вопросы без разрешения руководства. В приёмной директора ЦКЗ также не стали комментировать ситуацию.

Был направлен запрос директору Волгоградской областной филармонии с просьбой объяснить причины конфликта и предложить варианты его решения. На момент публикации ответ не получен.