Волгоградцы сообщают о сбое приложения ВТБ

Пользователи мобильного банка ВТБ в Волгограде жалуются на проблемы с доступом к сервису. При попытке открыть профиль или перевести деньги на экране появляется сообщение «Система недоступна», после чего клиентам рекомендуют повторить попытку позже. Сбои наблюдаются в течение всего дня.

Одна из клиенток банка поделилась: «Я еще утром зашла, хотела деньги на сберегательный счет перевести. «Система недоступна». Ну, думаю, не страшно, мне не к спеху, подожду, обычно такие моменты за час-два решаются. И вот вечер, я позанималась делами по дому, захожу снова, а ничего не поменялось. Я, конечно, понимаю, что выходные должны быть у всех, видимо, у приложений банков тоже, но как-то слишком долго это всё тянется, по-моему…»

По информации сервиса мониторинга сбоев Downdetector, Волгоградская область вошла в число трех регионов с наибольшим количеством жалоб на работу приложения.

В пресс-службе ВТБ заявили, что все системы функционируют штатно. Там пояснили: «Появление заставки об ограничении сессии может быть связано с недоступностью мобильной связи. Попробуйте зайти в мобильное предложение повторно».

Предыдущий аналогичный инцидент произошел 8 июня. Тогда у пользователей также не открывались счета и не приходили СМС с кодами подтверждения. Проблема затронула как физических, так и юридических лиц. В банке объяснили сбой DDoS-атакой.