Пенсионерка из Волгограда осталась без средств реабилитации

В Волгограде 75-летняя женщина с частичным параличом пожаловалась на отсутствие памперсов и катетеров, которые ей положены по индивидуальной программе реабилитации. Из-за проблем со здоровьем пенсионерка не может самостоятельно выйти из дома, а для получения необходимых средств ей требуют оформить электронный сертификат, что для нее невозможно.

«Я инвалид второй группы, мне 75 лет. У меня парализовано все от пояса до пяток, не работает кишка и мочевая система. Раньше мне давали положенные по льготе памперсы и катетеры, но теперь прямо почти перестали, — жалуется женщина. — Я каждую доставку записывала, как бы не пропустить. Когда я позвонила в пенсионный фонд, мне сказали: „Делайте электронный сертификат, чтобы по нему всё получать. Без него будете ждать долго“. Я прямо расплакалась. Ну что это такое? Мне положено 3 памперса и 3 катетера на сутки. Но сейчас приходится, извините меня, одним и тем же катетером по несколько раз пользоваться».

Женщина отмечает, что даже обычный выход на улицу для нее является серьезной проблемой, а оформить документ «онлайн» у нее нет возможности. По ее словам, в пенсионном фонде советовали приехать лично, подать карту и ждать неделю, но передвигаться на ходунках она не может даже до подъезда.

«Сказали приехать в пенсионный фонд, подать карту и еще неделю ждать. Но я даже к подъезду не могу на улицу выйти на своих ходунках. А о том, чтобы куда-то на такси поехать, вообще речи не идет. У меня даже из туалета выйти проблема — я сама дверь не могу открыть: приходится звонить, чтобы кто-то помог. У меня есть соцработник, который приносит продукты. А время от времени помогает сестра: помощников особо нет. У меня и компьютера нет, а телефон без интернета — кнопочный. Да и я в этом деле ничего не понимаю, для меня все это сложно».

В региональном отделении Социального фонда заявили, что жалоб от пенсионерки ранее не поступало. Там пояснили, что у женщины закончился срок госконтракта на средства реабилитации, и предложили ей воспользоваться электронным сертификатом для бесперебойного обеспечения.

«Обращений, заявлений и жалоб от пенсионерки в адрес Отделения СФР по Волгоградской области не поступало. Катетерами она обеспечена по 24 августа, однако подгузниками по 13 марта, в связи с чем специалист адресно (по телефону) предложил женщине воспользоваться электронным сертификатом для бесперебойного обеспечения, так как госконтракт находился на стадии заключения. Если по каким-либо причинам гражданке использование электронного сертификата неудобно, она может вернуться на натуральное обеспечение в любое время, написав заявление экстерриториально в любой клиентской службе или в форме электронного документа».

В учреждении добавили, что у пенсионерки есть зарегистрированный опекун, который может оформить электронный сертификат или подать бумажное заявление. В фонде подчеркнули, что обеспечение носит заявительный характер, и месяцем ранее женщине направляли уведомление об истечении срока действия индивидуальной программы реабилитации.

Напомним, ранее 63-летняя жительница Городищенского района Виктория Кудухова несколько месяцев не могла получить жизненно важные лекарства для лечения астмы. Препараты «Формотерол», «Респифорб» и «Сальметерол» ей приходилось покупать за свой счет.